課金したあと返金できる？｜AI彼女の返金の決まりと日割り・ポイントの扱い
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AI 彼女のサービスに課金したあと、「思っていたのと違った」「年払いにしたけれど、もう使わない」となったとき、お金は戻ってくるのでしょうか。この記事では、AI 彼女ノートが実際に課金して使ったサービスの利用規約・返金ポリシー・特定商取引法の表記・公式ヘルプから、返金について書かれていることをまとめます。返金を受けられるかを判断するものではなく、規約に何と書かれているかの整理です。確認は2026年9月〜10月です。
- 返金は「原則なし」と書くサービスがほとんど例外の条件と、申し出の期限はサービスごとに違う
- 期間の途中でやめても、日割りでは戻らない解約は「次の請求を止める」手続き
- 規約と公式ヘルプで説明が違うことがあるそのときに見る所と、カード会社に相談する前にすること
結論：返金は無い前提で、まず月払いで試す
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 規約の記載 | デジタルの内容のため、購入後の返金は原則としてしない、と書くサービスがほとんど |
| 例外 | 重複決済・誤請求・提供されなかった場合。短い期限（購入から24時間など）で、ほとんど使っていなければ受け付けるサービスもある |
| 期間の途中の解約 | 残りの日数分は日割りで戻らない。払った期間の終わりまで使える形が多い |
| 前払いのポイント | 使ったポイントは戻らない。DMM ポイントの残高と返金は DMM の決まりに従う |
| 説明の食い違い | 返金ポリシーと公式ヘルプで条件が違うサービスがある。厳しいほうを前提にする |
サービスごとの返金の記載と継続課金
AI 彼女ノートで実際に使ったサービスの、返金についての規約の記載です。サービス名から、各サービスの解約の記事（解約の記事が無いサービスはサービスのレビュー）に進めます。
| サービス | 返金 | 継続課金 |
|---|---|---|
| OurDream | 25%以上使った分は不可。月額はコインを使い切ると不可。申請はプロフィールの Request Help かメール（返金ポリシー 2026年3月9日版） | あり |
| Candy AI | 支払いから24時間以内で、使ったトークンが20以下のときだけ（カード払い）。返金を受けると即時に解約の扱い（利用規約、2026年9月25日確認） | あり |
| MeltChat | お客様都合の返金は不可。提供されなかった・重複決済・誤請求は例外。ボーナスポイントは返金不可（返品・返金ポリシー 2026年7月22日更新） | なし |
| SpicyChat | 返金ポリシーは「使ったら返金なし」、公式ヘルプは「カード払いで24時間以内・ほぼ未使用なら可」で食い違う（2026年10月11日確認） | あり |
| UCandyChat | 特商法は「原則不可、不具合などは個別対応」、利用規約は「いかなる場合も返金しない」で食い違う。DMMポイントは DMM の決まり（2026年9月28日確認） | なし |
| CrushOn | 原則なし（法律で認められる場合を除く）。期間の途中で解約しても日割りの返金はない（利用規約・購読の画面、2026年10月15日確認） | あり |
| Pinxai | 購入後の返金は原則なし。不具合は購入から10日以内にサポートへ。DMMポイントの返金は DMM の決まり（特商法・利用規約、2026年9月27日確認） | なし |
| Babechat | デジタルの内容のため、購入後の返品・返金は原則なし。DMMポイントの返金は DMM の決まり（特商法、2026年10月1日確認） | なし |
「返金」は、規約・返金ポリシー・特定商取引法の表記に書かれていることの要約で、かっこの中がどの文書をいつ確かめたかです。AI 彼女ノートは、どのサービスにも実際に返金を申し込んではいません。「継続課金」が「あり」のサービスは、何もしなければ次の期間の料金が自動で請求されます。
期間の途中でやめても、日割りでは戻らない
月額や年額のサービスで「解約」するのは、次の期間の請求を止めることです。すでに払った期間の料金が、残りの日数に応じて戻るわけではありません。たとえば CrushOn は、期間の途中で解約やプランの変更をしても、残りの日数分は返金しないと利用規約と購読の画面に書いています（2026年10月15日確認）。
そのかわり、検証したサービスの多くは、解約したあとも払った期間の終わりまで使えました。使わないと決めたら、期間の終わりを待たずに、早めに自動更新だけ止めておくのが損をしないやり方です。止め方は AI 彼女の解約方法にまとめています。
年払いは月払いより割安に見えますが、途中でやめても戻らないので、合わなかったときの損も大きくなります。初めてのサービスは月払いで試し、続けると決めてから年払いにするのが安全です。
前払いのポイント：使った分は戻らない
FANZA キャラチャットから使うサービスのように、ポイントを先に買って1通ごとに使う形では、使ったポイントは戻りません。DMM ポイントで払う場合、ポイントの残高と返金はサービスではなく DMM の決まりに従います。仕組みは FANZA キャラチャットとはにまとめています。
- 無料でもらったポイント：登録やくじでもらうボーナスのポイントは、返金も譲渡もできないと書くサービスがある。期限も短いことが多い
- 退会したとき：サービスの中のポイントやコインは、退会すると消えて返金されないことが多い。退会は使い切ってから（AI 彼女サービスは安全？）
- 買いすぎない：返金を当てにせず、使う分だけ少しずつ買う。ポイントの減り方は トークン・コインの仕組み
返金の例外：規約に書かれている条件
原則は返金なしでも、例外を書いているサービスはあります。規約で見かけるのは、おおむね次の2つの形です。
- サービスの側の問題：重複決済、誤請求、買ったものが提供されなかった、不具合で使えなかった。連絡の期限（購入から10日以内など）があることがある
- 短い期限・ほとんど未使用：購入から24時間以内で、使った量が少ないときだけ受け付ける。たとえば Candy AI は、カード払いで24時間以内・使ったトークンが20以下のときだけで、返金を受けると即時に解約の扱いになると利用規約に書いています（2026年9月25日確認）
「合わなかった」「思ったより使わなかった」といった自分の都合は、例外に入らないと書くサービスがほとんどです。例外の条件は、支払い方法（カードか、暗号資産などか）でも変わることがあります。
規約と公式ヘルプの説明が食い違うとき
返金の条件が、文書によって違って書かれているサービスがあります。たとえば SpicyChat は、返金ポリシー（2024年7月31日更新）では「ログインして使ったあとは返金しない」、公式ヘルプでは「カード払いは、購入から24時間以内でほとんど使っていなければ返金できる」としています（2026年10月11日確認）。
どちらが適用されるかは、外から読んでも分かりません。課金する前なら、厳しいほうの書き方を前提にしてください。返金を申し込むときは、条件の良いほうの文書の文面と更新日を控え、その文書を見て申し込んだことを伝えると、話が早くなります。返金の文書は、利用規約の中の1項、別ページの返金ポリシー、特定商取引法の表記、ヘルプの記事など、いくつかに分かれていることが多いので、サイトの下の方のリンクを順に見ます。
カード会社に相談する前にすること
身に覚えのない請求や、解約したのに続く請求があったときも、いきなりカード会社に連絡するより、先に次のことを確かめると話が進みやすくなります。
- 明細の表記を確かめるサービス名ではなく運営会社や決済の会社の名前で載ることがある。何の請求かは 明細の表記は何の請求？
- 自動更新を止める返金を頼む前に、次の請求を止めておく。止めた画面や確認のメールを残す
- 規約の返金の項を控えるその時点の文面と更新日を、スクショか保存で残す。あとで書き換わることがある
- サービスのサポートに連絡する請求の日時・金額・明細の表記・アカウントのメールアドレスを書く。海外のサービスは英語で返ってくることが多い。やりとりは消さずに残す
- 解決しなければ相談するカード会社のほか、消費者ホットライン（188）。海外の会社とのトラブルは、国民生活センターの越境消費者センター（CCJ）がウェブのフォームで受け付けている（2026年10月19日確認）
返金を申し込んでも、それだけで自動更新が止まるとは限りません。サービスによっては、返金を受けるとその場で使えなくなります。返金を頼むかどうかに関係なく、自動更新は先に自分で止め、次の請求日のあとにカードの明細で止まったかを確かめてください。
まとめ
AI 彼女のサービスは、規約で返金を原則なしとしているところがほとんどで、期間の途中でやめても日割りでは戻りません。損をしないためには、返金を当てにせず、初めは月払いや少ないポイントで試し、使わないと決めたら早めに自動更新を止めることです。返金の条件はサービスごとに違い、規約が書き換わることもあるので、課金の前に上の一覧表から各サービスの記事と、その時点の規約を確かめてください。この記事は各社の規約の記載をまとめたもので、個別の返金の可否を判断するものではありません。海外のサービスを初めて使う人は、海外の AI 彼女サービスを日本から使う前にもあわせて読んでください。