Candy AI の解約方法｜自動更新の止め方を実際の画面で解説
公開 ／ 更新
Candy AI の1か月プランを、実際に解約（自動更新の停止）するところまで進めました。この記事では、そのときの画面を順番に載せて、解約の手順と注意点をまとめます。画面は2026年9月25日に、PC のブラウザで確認したものです。
結論：設定の最下部から6クリック。期間の終わりまで使える
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 解約の入口 | 右上のアイコン → 設定 → ページ最下部の小さな「購読解除」 |
| クリック数 | 入口から完了まで6クリック |
| 解約したあと | 期間の終わりまで、そのまま使える |
| 引き止め | 割引の提示はなし。理由のアンケートと、使えなくなるものの警告だけ |
| 確認メール | 届かなかった。完了画面をスクリーンショットで残しておくと安心 |
解約する前に知っておきたいこと
期間の終わりまでは使える
解約しても、すぐに使えなくなるわけではありません。確認の画面にも完了の画面にも、期間の終わりの日付まで使えると書かれていました。利用規約でも、解約後は期間の終わりまで使えるとされています。そのため、使い終わってから慌てて止める必要はなく、課金した直後に自動更新だけ止めておくこともできます。
残ったトークンは消える
期間が終わると、残ったトークンは失効し、次に繰り越せません（利用規約）。解約の最後の画面でも、期間の終了後はトークン・チャット・作ったキャラにアクセスできなくなると警告が出ました。残しておきたい画像がある場合は、期間が終わる前に保存しておきましょう。
1か月プランは2か月目から値上がりする
1か月プランは、初月が1,600円で、2か月目から月額2,240円で自動更新されます。1か月だけ試すつもりなら、更新日より前に解約しておきましょう。料金の詳しい内容はCandy AI の料金とトークンにまとめています。
解約の手順（画面つき）
1. 右上のアイコンから「設定」を開く
ログインした状態で、画面の右上にあるアイコンを押し、メニューから「設定」を開きます。
メニューには「サブスクリプション」という画面もありますが、そこには解約のボタンがなく、「設定からいつでも解約可能」とだけ書かれています。解約は「設定」から行います。
2. ページの最下部にある「購読解除」を押す
設定のページを一番下までスクロールすると、「購読解除」があります。小さな灰色の文字で目立たないので、見落とさないようにしてください。
3. 「はい、購読を解除します」を押す
「購読を解除してもよろしいですか？」という確認が出ます。この画面に、いつまで使えるかの日付が書かれています。
4. 解約の理由を選んで「確認」を押す
解約の理由を5つの中から選びます（自由に書く欄もあります）。理由を選ぶまで「確認」は押せません。
5. 警告を確認して「購読解除を確定する」を押す
「すべてのコンテンツが失われます」という警告が出ます。期間が終わったあとに、トークン・チャット・作ったキャラにアクセスできなくなるという内容です。割引などの引き止めはありません。「購読解除を確定する」を押します。
6. 「購読を解除しました」と出れば完了
「購読を解除しました」と表示されれば、自動更新は止まっています。この画面にも、期間の終わりまで使えることが書かれています。
解約できたかの確かめ方
解約したあとに設定の画面を開くと、「サブスクリプションの終了」として終了日と残りの日数が表示されます。ここに日付が出ていれば、自動更新は止まっています。
検証では、解約の確認メールは届きませんでした（2026年9月25日時点）。あとで解約したかどうかを確かめられるように、完了の画面をスクリーンショットで残しておくことをおすすめします。
スマホで「購読解除」が見つからないとき
公式ヘルプのコメント欄には、スマホのブラウザで「購読解除」が見つからず、アカウントの削除しか出てこなかったという書き込みがありました。
PC のブラウザの幅をスマホほどに狭めて確かめたところ、メニュー（三本線）→ プロフィール → 設定 → ページの最下部、の順で「購読解除」にたどり着けました。実際のスマホでは確かめていないので、見つからない場合は PC から解約するのが確実です。
「アカウントを削除」とは別の操作
設定の「危険ゾーン」には「アカウントを削除」がありますが、これは自動更新の停止とは別の操作です。削除すると、作ったキャラや会話もなくなります。自動更新を止めたいだけなら、「購読解除」を使ってください（検証では削除は押していません）。
返金について
利用規約では、返金を受け付けるのは、支払いから24時間以内で、使ったトークンが20以下のときだけとされています（カード払いのみ）。返金やカード会社への異議申し立て（チャージバック）をすると、その時点で解約扱いになります。日本からの利用は、EU・英国の14日間の撤回権の対象外です。
解約で迷ったら
Candy AI の解約は、入口さえ分かれば6クリックで終わり、割引での引き止めもありません。気になるのは、入口が目立たないことと、確認メールが届かないことの2点です。課金したらすぐに解約の入口の場所だけ確かめておき、完了画面は必ず保存しておきましょう。
解約後に請求が来ないか、期間終了の通知が届くかは、期間が終わる2026年10月24日以降に確かめて、この記事に追記します。
会話・画像・料金など、Candy AI の検証結果はCandy AI の実課金レビューにまとめています。